Politique de confidentialité

Debarrass' Tout — Gaëtan Bonte
Rue Waraxhe 5, 4400 Ivoz-Ramet (Flémalle), Belgique
N° d'entreprise : BE 1025.911.590
E-mail : contact@debarrass-tout.be — Téléphone : 0492 85 31 86

• Via les formulaires (contact, devis, estimation en ligne, chatbot) :nom, prénom, téléphone, e-mail, ville, adresse(s) de départ / d'arrivée ou lieu d'intervention, type de prestation, description du besoin. Les informations saisies dans le calculateur et vos coordonnées sont traitées uniquement pour établir votre estimation et répondre à votre demande.
• Mesure publicitaire (Google Ads, Consent Mode v2) : si vous acceptez les cookies, identifiant de clic publicitaire, cookies Google Ads, adresse IP, informations sur le navigateur et événement « demande de devis envoyée ». Sans votre accord, seuls des signaux techniques sans cookie (horodatage, navigateur, page, état du consentement, adresse IP inhérente à la connexion) sont transmis à Google, qui les utilise de façon agrégée pour modéliser les conversions. Voir la Politique de cookies.
• Données techniques : données de connexion (adresse IP, navigateur, pages consultées) traitées pour le fonctionnement et la sécurité du site.

Aucune donnée sensible n'est collectée ; aucune information bancaire n'est demandée via le site.

• Répondre à vos demandes de devis, d'estimation en ligne et de contact, et vous recontacter — mesures précontractuelles (art. 6.1.b) et/ou consentement (art. 6.1.a).
• Réaliser la prestation convenue — exécution du contrat (art. 6.1.b).
• Fonctionnement et sécurité du site — intérêt légitime (art. 6.1.f).
• Mesure de l'efficacité de nos annonces Google Ads (conversions « demande de devis ») — consentement pour les cookies et les conversions (art. 6.1.a et art. 129 de la loi belge du 13 juin 2005), retirable à tout moment ; intérêt légitime (art. 6.1.f) pour les signaux techniques sans cookie transmis avant ou sans consentement.
• Obligations comptables et fiscales — obligation légale (art. 6.1.c).

Vos données sont destinées à Debarrass' Tout et ne sont jamais vendues. Elles peuvent être traitées par des sous-traitants techniques : hébergeur (IONOS), Resend(acheminement des e-mails du formulaire et de l'estimation), OpenRouteService(calcul de distance pour l'estimation en ligne, à partir des villes saisies), Google Ireland Ltd (suivi des conversions Google Ads ; cookies et conversions uniquement avec votre consentement, signaux techniques sans cookie sinon — Google agit pour cette mesure en tant que responsable de traitement distinct ; vos coordonnées saisies dans les formulaires ne lui sont pas transmises), et tout prestataire strictement nécessaire à la prestation.

Transferts hors UE :certains prestataires techniques (notamment l'acheminement des e-mails) peuvent traiter des données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont alors encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou EU-US Data Privacy Framework pour Google).

• Demandes sans suite : 12 mois.
• Clients : durée de la relation + délais légaux de conservation (obligations comptables et fiscales).

Vous disposez des droits d'accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, et du droit de retirer votre consentement. Pour les exercer : contact@debarrass-tout.beou par courrier au siège (une preuve d'identité peut être demandée).

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) — Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — www.autoriteprotectiondonnees.be

Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables protègent vos données.

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